Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z systemu „System do sprzątania” (dalej: „Usługa” lub „System”), dostępnego pod adresem system-do-sprzatania.pl. Usługodawcą i administratorem Systemu jest:

N-G Piotr Janicki
ul. Kazimierza Wielkiego 63a, 32-400 Myślenice
NIP: 681-207-96-50

2. Definicje

Usługodawca — N-G Piotr Janicki, jak wskazano w §1.
Użytkownik — firma sprzątająca lub osoba fizyczna, która założyła konto w Systemie.
Klient Użytkownika — klient firmy sprzątającej, korzystający z panelu klienta w ramach konta Użytkownika.
Pakiet — zakres funkcjonalności i limitów dostępny w ramach konta, opisany na stronie system-do-sprzatania.pl.

3. Zakres usługi

System umożliwia zarządzanie firmą sprzątającą: ewidencję klientów i obiektów, planowanie i realizację wizyt, prowadzenie checklist, dokumentację zdjęciową, obsługę reklamacji, gospodarkę magazynową oraz udostępnianie klientom Użytkownika panelu z raportami z realizacji usług.

4. Rejestracja i konto

Rejestracja konta wymaga podania danych firmy oraz potwierdzenia adresu e-mail kodem weryfikacyjnym. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i zachowania poufności danych logowania. Użytkownik odpowiada za działania podejmowane w ramach swojego konta, w tym za konta pracowników i klientów, które sam utworzył lub do których zaprosił.

5. Pakiety i płatności

Nowo założone konto otrzymuje pakiet bez limitów na czas określony przez Usługodawcę. Po jego upływie, jeśli nie zostanie przypisany nowy pakiet, konto automatycznie przechodzi na pakiet darmowy z limitami opisanymi na stronie głównej — w razie przekroczenia limitów danego pakietu dodawanie nowych klientów lub obiektów zostaje zablokowane do czasu zmiany pakietu. Zmiana pakietu odbywa się poprzez zgłoszenie z poziomu panelu Użytkownika i ustalenie warunków bezpośrednio z Usługodawcą.

6. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Systemu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Systemu oraz do niewprowadzania danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.

7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby System działał nieprzerwanie i poprawnie, nie gwarantuje jednak braku przerw technicznych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania z Systemu przez Użytkownika lub jego pracowników.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Systemu można zgłaszać na adres e-mail podany w zakładce „Skontaktuj się z nami” na stronie głównej. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od zgłoszenia.

9. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Systemu, zgłaszając to Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez komunikat w Systemie. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.