Jak wybrać system do zarządzania firmą sprzątającą
Rynek oprogramowania dla firm usługowych jest szeroki, ale niewiele narzędzi rozumie specyfikę sprzątania: cykliczne umowy, ekipy w terenie bez dostępu do komputera, klientów oczekujących dowodu wykonania usługi. Poniżej lista rzeczy, które warto sprawdzić przed wyborem systemu.
Grafik z obsługą sprzątania cyklicznego
Większość zleceń w branży to nie jednorazowe wizyty, tylko umowy powtarzalne — co tydzień, co miesiąc, czasem codziennie. System, który każdą taką wizytę trzeba wpisywać ręcznie, prędzej czy później doprowadzi do pominiętego terminu. Warto sprawdzić, czy program potrafi wygenerować serię wizyt na podstawie jednej reguły częstotliwości, i czy pokazuje kolizje terminów zanim staną się problemem w terenie.
Checklisty dostępne z telefonu
Pracownik w terenie rzadko ma pod ręką komputer. Jeśli checklista zadań i możliwość dodania zdjęcia nie działają wygodnie na telefonie — w praktyce nikt nie będzie z nich korzystał, a dokumentacja realizacji wróci do formy 'zaufaj mi, zrobiłem'. Dobry system działa jak zwykła strona w przeglądarce telefonu, bez instalowania osobnej aplikacji.
Panel klienta — mniej telefonów do biura
Znaczna część telefonów do firmy sprzątającej to pytania, na które klient mógłby odpowiedzieć sobie sam: czy dziś było sprzątanie, czy umyto okna, kto przyjeżdżał. Panel klienta z raportem z wizyty i zdjęciami rozwiązuje to bez angażowania biura — a przy okazji buduje zaufanie, bo klient widzi dowód wykonania usługi, nie tylko fakturę.
Magazyn środków czystości
W firmach z kilkoma ekipami łatwo stracić orientację, ile płynu do szyb zostało w magazynie, a ile pracownik ma przy sobie w terenie. System z dwupoziomowym magazynem (główny + stan u każdego pracownika) i alarmem przy niskim stanie pozwala zamawiać zapasy zanim się skończą, a nie po fakcie.
Cena i model rozliczeń
Warto sprawdzić, czy cena rośnie wraz z liczbą klientów i obiektów w sposób przewidywalny, i czy da się przetestować system bez podawania karty płatniczej — 14-dniowy okres próbny bez zobowiązań to standard, którego warto oczekiwać, zanim zdecydujecie się na płatny pakiet.
14 dni wersji próbnej systemu do sprzątania — bez karty płatniczej.
Załóż konto firmy